VUOI AUMENTARE LE TUE CONOSCENZE E RILEVARE I TREND DI MERCATO IN MODO EFFICACE ED ECONOMICO?

La Digital Transformation ha ridisegnato la domanda di informazione, rendendo necessario l’ascolto continuo dei mercati, per questo interviste, rilevazioni dati e feedback delle iniziative di marketing diretto rappresentano elementi cruciali di ciascun processo moderno di analisi dei trend di mercato. Grazie all’esperienza maturata, alla capacità operativa problem solving del nostro team, alle dotazioni strutturali multichannel ed alla qualità ed economicità delle performance del nostro fieldwork realizziamo studi e ricerche, con rilevazioni multichannel (CATI, CAPI, CAWI, WCA), per conto di clienti diretti di tutti i settori di attività o in collaborazione/outsourcing con Agenzie di marketing e comunicazione, Società di consulenza finanziaria e di direzione, Istituti di ricerche sociali e di mercato, Dipartimenti universitari e Centri studi forniamo specifico supporto in tutte le fasi delle attività di studio e ricerca, dalla progettazione alla presentazione dei risultati.

Per le attività di rilevazione disponiamo di:

  • 2 piattaforme web proprietarie, CRMricerche.tools per le attività di direct marketing e SCtools di ricerca, e sistemi di rilevazione integrabili CATI, CAPI e CAWI
  • 80 workstation telefoniche ed on-line e 400 operatori specializzati
  • 50 tablet e Smartphone, dotati di App per il collegamento alla piattaforma web proprietaria, camera e video-registratore
  • 200 operatori specializzat (rilevatori, intervistatori e mystery client)i, distribuiti su tutto il territorio nazionale in 40 punti di campionamento (suddivisi per regione e dimensione dei centri)
  • Tools personalizzati per la gestione e l’integrazione dei sistemi di rilevazione, la definizione delle aree riservate ai clienti, la web content analysis (WCA) ed il reporting personalizzato e per livelli
  • una sala interna con sistemi di audio-video recording o di videoconferenza on-line per i test qualitativi di gruppo, le interviste in hall e la formazione

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